Ответ специалиста Xolvie 19 июня 2025 09:46
Если Маруся перестала отвечать или зависла, попробуйте следующее:
Перезапуск приложения:
Закройте приложение полностью и снова откройте.
Иногда помогает простая перезагрузка телефона.
Проверьте настройки:
Убедитесь, что приложению разрешён доступ к микрофону и фоновому режиму.
Проверьте наличие интернета — без него Маруся не обрабатывает голосовые команды.
Проверьте, не включён ли режим "Не беспокоить" или энергосбережение, блокирующее работу ассистента.
Очистка кэша (Android):
Настройки → Приложения → Маруся → Память → Очистить кэш.
Если ничего не помогает, удалите приложение и установите заново.
📞 Поддержка доступна в самом приложении в разделе «Помощь» или через VK ID.
❗ Не получаете ответа от голосового помощника даже после всех действий? 👉Оставьте жалобу на Xolvie, чтобы обратить внимание разработчиков на проблему👈.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Маруся Голосовой помощник Вместо Помощника — Как Гость, Который Всё Время Не В Духе
Сергей
30 июля 2025 11:58
-Ну что сказать… Купил колонку с Марусей — думал, отечественная альтернатива Алисе, интересно попробовать. А в итоге это как жить с человеком, который тебя почти не слышит и отвечает невпопад. Говоришь: «Включи музыку», а она: «Я не поняла, повторите». Спрашиваешь погоду — включает рассказ о барокко....
Маруся Голосовой помощник После Обновления Маруся Стала «глючить»: Не Слышит Команды И Зависает
Кирилл
21 июля 2025 11:18
-Установил голосового помощника «Маруся» на телефон и колонку от VK — поначалу всё работало отлично. Она включала музыку, рассказывала погоду, шутила — было удобно. Но после последнего обновления начались постоянные сбои. То не реагирует на «Слушай, Маруся», то зависает при любом запросе. Даже обычно...
Маруся Голосовой помощник