Я обратился в службу поддержки MajorOfficial, но ответа нет. Что делать дальше?

Как действовать, если вы обратились в поддержку MajorOfficial, но так и не получили ответа. Вот практические и актуальные шаги, которые уже помогли другим пользователям:
Если служба поддержки молчит дольше суток, начните с повторного обращения — возможно, первое письмо попало в спам или потерялось. В обращении обязательно укажите номер заказа, дату оплаты, приложите подтверждение и кратко опишите проблему. Попробуйте разные каналы: e-mail, форму обратной связи, личные сообщения (если магазин работает через маркетплейс или соцсети). Чем больше подтверждённых попыток связи будет с вашей стороны, тем легче отстоять свои права.
Если за 48 часов ответа нет и товар не предоставлен, вы имеете право требовать возврат денег, так как продавец не исполнил свои обязательства. Сохраняйте все переписки и чеки — они пригодятся, если вопрос придётся решать через претензию или платёжную систему. При затягивании или игнорировании вы можете обратиться к продавцу с официальной претензией по Закону о защите прав потребителей, где отсутствие реакции будет дополнительным нарушением.

Если поддержка MajorOfficial игнорирует обращения и не решает проблему, не оставайтесь один на один — опубликуйте жалобу на Xolvie. Это усилит вашу позицию и покажет продавцу, что покупатели не допустят бездействия.