Проблемы с возвратом средств за отмененный заказ Mac Cosmetic
13 ноября 2023 года я сделала заказ на веб-сайте Mac Cosmetics во время их распродажи. Сразу после размещения заказа я получила электронное письмо с подтверждением, в котором указан номер моего заказа: 2577543195. Однако, к моему разочарованию, 15 ноября 2023 года я узнала, что мой заказ неожиданно отменили на сайте, без предоставления каких-либо объяснений. Я не получила уведомлений об отмене, поэтому сразу написала письмо на адрес m****************@maccosmetics.com того же дня, чтобы узнать причину отмены моего заказа. Однако я не получила ответа. Это меня действительно расстроило, и поэтому 16 ноября 2023 года я позвонила в службу поддержки клиентов Mac, чтобы узнать подробности отмены. Несмотря на то, что я находилась на сайте Mac Cosmetics, мне сообщили, что произошла ошибка с ценами, и заказ был отменен из-за этого. К тому же мне сказали, что они не предоставят мне продукты, что оказалось для меня довольно неожиданным. Вместо этого мне предложили всего лишь 30% скидку. Компания явно вводит клиентов в заблуждение ложной рекламой, пытаясь заставить нас оплатить их собственную ошибку. Прошло три дня с момента размещения моего заказа, но я так и не получила никаких новостей от компании или возврата за их ошибку. Я хочу, чтобы все продукты, которые я заказала на их сайте, были предоставлены мне по ценам, которые изначально были заявлены в рекламе.
