В Likee пропал звук в видео и не работает кнопка лайка

Я пользуюсь приложением Likee на телефоне и сегодня днём столкнулся с проблемой в его работе. В видео показывает только картинку, полностью отсутствует звук, а функция лайка также не работает. Я перезагружал телефон и предпринимал шаги по самостоятельному решению проблемы, но это не помогло. Платных услуг в приложении я не использую, однако неисправность мешает нормально пользоваться сервисом. Прошу проверить мой аккаунт и устранить техническую ошибку, из‑за которой не работает звук в видео и функция лайка, чтобы я мог полноценно пользоваться приложением.