Хочу удалить свой аккаунт Likee: не могу удалить видео и войти в профиль

Я столкнулась с проблемой в приложении Likee: на моём аккаунте размещено 16 видео, которые я сама снимала, и теперь мне очень неудобно, что они доступны другим пользователям. К сожалению, я не помню ни номер телефона, ни пароль от этого старого аккаунта, поэтому не могу войти в профиль и удалить эти видео самостоятельно. Я уже пыталась восстановить доступ, но система пишет, что есть какая-то ошибка или возражение, и не даёт мне ничего изменить. Прошу представителей Likee связаться со мной и помочь удалить мой аккаунт полностью, чтобы мои личные видео больше не были доступны. Очень надеюсь на вашу оперативную помощь, так как для меня это важно с точки зрения конфиденциальности и безопасности.