Likee Приложение Не Воспроизводит Старые Видео – Требую Восстановления

Я использую аккаунт в приложении Likee под именем «Mhrzn eleeza» с 2020 года и за это время загрузила множество старых видеороликов. Недавно я установила приложение Likee на свой Android‑смартфон и попыталась воспроизвести эти ролики, но они вовсе не открываются. При нажатии на кнопку воспроизведения экран гаснет, появляется лишь крутящийся индикатор загрузки, и видео так и не начинается. Я подключена к Wi‑Fi, но проблема сохраняется, никаких сообщений об ошибке нет – только бесконечный индикатор загрузки. Я не вносила никаких изменений в эти файлы, они содержат важные для меня воспоминания. Прошу службу поддержки Likee проверить мой аккаунт, устранить неисправность и восстановить возможность просмотра всех моих старых видео, либо предоставить чёткое объяснение того, что с ними произошло, и способы их восстановления. Надеюсь на скорый отклик и положительное решение проблемы.