В Likee исчезли около 600 моих видео и аккаунт отображается как удалённый

Я пользовалась приложением Likee и у меня был старый аккаунт, на котором было около 600 моих видео. Я долго снимала эти ролики, они для меня очень важны, и этот аккаунт был моим основным до недавнего времени. Затем я создала другой аккаунт и какое‑то время снимала видео уже на нём. В 2026 году я примерно неделю не заходила на свой старый аккаунт, где было около 600 видео. Когда спустя больше семи дней я снова зашла в него, я увидела, что на аккаунте отображается ноль видео. Я решила снять на этом старом аккаунте новое видео, и теперь на нём видно только одно новое видео, а все остальные мои старые ролики исчезли. Кроме того, у подруги мой старый аккаунт теперь вообще отображается как удалённый, хотя я его не удаляла самостоятельно и никаких действий по удалению не предпринимала. В галерее на моём устройстве у меня сохранилось очень много видео, которые я снимала для Likee, и я хочу иметь возможность видеть их и в приложении, так как они были изначально размещены там. Я уже обращалась в поддержку Likee по поводу пропажи видео и фактически удалённого аккаунта, но на данный момент ответа не получила. Считаю ситуацию несправедливой, так как мой аккаунт с большим количеством личного контента исчез без моего согласия и без объяснений. Прошу проверить мой старый аккаунт Likee, на котором было около 600 видео, и по возможности полностью восстановить его вместе со всеми моими роликами, либо, как минимум, вернуть мне доступ к этим видео, чтобы я могла снова их увидеть и сохранить. Также прошу дать мне понятное объяснение, по какой причине мой аккаунт оказался удалённым и почему с него исчезли все видеозаписи.