Likee ограничил трансляции аккаунта из-за возраста, но мне есть 18 лет

Я являюсь пользователем приложения Likee, мой аккаунт зарегистрирован под ID @meommeom, никнейм — «сонеч ПИХТА». Мой аккаунт был ошибочно помечен как несовершеннолетний, в результате чего мне заблокировали доступ к трансляциям. Мне 18 лет, моя дата рождения — **.**.2007. Я готова подтвердить свой возраст и личность паспортом гражданина РФ. К обоим обращениям, которые я уже направляла — через приложение Likee и на адрес электронной почты [email protected], — я прикладывала фотографии паспорта, однако в ответ получила стандартный шаблонный ответ, из которого видно, что мои приложения и приложенные документы фактически не были рассмотрены по существу. Сегодня я подала заявку на доступ к трансляциям повторно, но она была отклонена без учета предоставленных мною документов. Считаю такое ограничение необоснованным, так как на момент обращения мне уже исполнилось 18 лет, что подтверждается официальным документом. Прошу пересмотреть решение по моему аккаунту @meommeom (ник «сонеч ПИХТА»), внимательно проверить приложенные документы, подтвердить мой возраст и как можно скорее разблокировать мне доступ к трансляциям.