Я не могу войти в личный кабинет Level Kitchen. Как восстановить доступ к аккаунту?

Не получается войти в личный кабинет — напишите жалобу на Xolvie, чтобы Level Kitchen обратил внимание на проблему с доступом и помог вам восстановить аккаунт быстрее.

Я не могу войти в личный кабинет Level Kitchen. Как восстановить доступ к аккаунту — подробные шаги:

Проверьте правильность данных
Убедитесь, что вы вводите тот e-mail/логин и пароль, которые использовали при регистрации. Частая ошибка — неверный регистр букв или лишний пробел.

Восстановление через функцию «Забыли пароль»
Откройте страницу входа в личный кабинет и выберите опцию восстановления пароля. На указанный при регистрации e-mail придёт письмо с инструкциями по сбросу пароля. Проверьте также папку «Спам» и другие категории почты.

Если письмо не приходит
– Убедитесь, что вы обращаетесь к правильному e-mail, привязанному к заказам Level Kitchen.
– Попробуйте запросить восстановление повторно через некоторое время, бывает задержка почтовой службы.

Свяжитесь с поддержкой Level Kitchen
Если восстановление стандартным способом не помогает, обратитесь в службу поддержки с указанием:
– номера телефона, привязанного к аккаунту;
– e-mail, который вы использовали;
– номера последнего заказа, если он у вас есть.
Контакты поддержки:
Телефон: 8 800 775-85-49
Email: [email protected]
или [email protected]

Что указать в обращении
В сообщении чётко опишите: что вы пробовали сделать, какие ошибки видите при входе, есть ли доступ к почте, привязанной к аккаунту. Это поможет службе поддержки быстрее восстановить доступ.

Проверка блокировок
Иногда доступ может быть временно ограничен из-за multiple failed attempts (несколько неверных попыток входа). Если такое произошло — поддержка может снять блокировку после верификации данных.

Если служба поддержки не отвечает или не решает проблему — напишите жалобу на Xolvie, чтобы Level Kitchen заметил, что пользователи сталкиваются с проблемами доступа к аккаунту и улучшил процессы восстановления.