Если вы получили товар с заводским дефектом, вы имеете право на его возврат. Для этого заполните форму обратной связи, указав номер заказа и прикрепив фотографии, на которых видны дефекты и штрих-код товара. Сотрудник отдела претензий свяжется с вами после получения вашего запроса на возврат. При предъявлении товара для возврата необходимо предоставить сопроводительные документы к заказу.
Возврат денежных средств будет осуществлен на ваш расчетный счет. Для этого скачайте и заполните заявление на возврат, указав банковские реквизиты. Затем отправьте заполненное заявление через форму обратной связи вместе с копией чека (если у вас есть).
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Лэтуаль Продал Просроченную Косметику И Отказался Обменять Товар
Всем доброго дня. В конце июня купила в Л’Этуаль тональный крем известного бренда. Пришла домой, вскрыла упаковку и почувствовала странный запах — кис...
Лэтуаль Не Профессиональный Директор Магазина И Продавец

Сегодня не отменили сертификат, не вернули деньги, парфюм продали отвратительным запахом, товар открыт и не подлежит обмену. Директор магазина не профессионал своей работы, пришёл мужчина купил духи в подарок, (отвратительный запах) могли предложить сертификат спокойно пришли и выбрали. Магазин нахо...
Лэтуаль Доставили Не Тот Товар И Отказывают В Возврате Денежных Средств.

Привези другой товар, вместо заказанного. Это худший интернет- магазин. Позвонила на горячую линию, мне сказали, чтобы я составила обращение в личном кабинете. В ответ на обращение мне пришло, что к сожалению, оформить довоз товара в Ваш город с центрального склада невозможен и что я должна приехать...
Лэтуаль Бракованный Товар Туалетная Вода Дольче Габбана Лайт Блю
29.08.2024 получила интернет-заказ в магазине: туалетная вода Дольче Габана Лайт блю, проверив его на кассе я сразу обратила внимание продавца, что у воды отсутствует запах, на что мне ответ, создайте обращение в приложение. Приходит отписка в личном кабинете, мне делать экспертизу??? Помогите в рас...
Интернет Магазин Лэтуаль Парфюм LANCOME Hypnose Проблема С Упаковкой
Очень разочарована опытом покупки в интернет-магазине Лэтуаль. Заказала у них парфюм LANCOME Hypnose через самовывоз из постамата, оплатив заказ сразу после его оформления. Когда получила сообщение о готовности заказа, с нетерпением поспешила забрать свою покупку. Однако, моим горьким разочарованием...
Лэтуаль Возврат Товара В Магазине, на Которое Мне Поступил Отказ
21.03.2024 получила интернет-заказ в магазине, так как товар достаточно дорогостоящий дайсон фен, я его сразу проверила, у меня были претензии к качеству, так как одна из насадок плохо магнитилась. Я вернулась на кассу, объяснив причину на что мне ответ, создайте обращение в приложение. Я попросила ...







