Интернет Магазин Лэтуаль Парфюм LANCOME Hypnose Проблема С Упаковкой

Очень разочарована опытом покупки в интернет-магазине Лэтуаль. Заказала у них парфюм LANCOME Hypnose через самовывоз из постамата, оплатив заказ сразу после его оформления. Когда получила сообщение о готовности заказа, с нетерпением поспешила забрать свою покупку. Однако, моим горьким разочарованием, обнаружила, что упаковка парфюма была вскрыта. Этот парфюм я приобретала как подарок, и его испорченное состояние серьезно подпортило мои планы. Попытки связаться с горячей линией службы поддержки были безуспешными — не удалось дозвониться по телефону, а письмо в службу поддержки так и осталось без ответа. Это дало мне основания усомниться в профессионализме и ответственности компании. Я чувствую себя обманутой и разочарованной таким отношением к клиентам. Планирую вернуть этот парфюм и получить полный возврат средств, так как купить его в таком состоянии для меня бессмысленно. Надеюсь, что магазин примет мои претензии к серьезному рассмотрению и сделает все возможное, чтобы исправить ситуацию.