Я сделала заказ в интернет-магазине Летуаль на парфюм и выбрала самовывоз из магазина. Впоследствии получила звонок из магазина с информацией о том, что самовывоз недоступен, и было предложено либо организовать доставку по адресу, либо полностью отменить заказ. Решив остановиться на доставке я выбрала опцию получения товара на следующий день по адресу. Однако, несмотря на полученное утром SMS-уведомление о передаче заказа курьеру, никто не появился с доставкой до вечера. Такие же ситуации повторились и в последующие два дня, несмотря на получение смс-уведомлений о передаче заказа курьеру. К несчастью, из-за этих неполадок мне пришлось уезжать, не дождавшись своего заказанного парфюма. Эта ситуация стала для меня неприятным опытом, и я задаюсь вопросом, как можно разрешить подобные проблемы и обеспечить более эффективную доставку в будущем.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Доброго времени суток. Я заказала в интернет-магазине Летуаль парфюм, заказала с самовывозом из магазина. Потом мне перезвонили из магазина и сказали, что самовывоз не возможен, заказ мой могут выполнить либо с доставкой по адресу либо полностью его отменить. Я выбрала доставку и договорились, что п...
Лэтуаль - эта огромная сеть магазинов поражает своей неэффективной системой доставки. Я решила сделать заказ в качестве подарка для мамы ко дню рождения, но весь опыт с доставкой оказался ужасным. В день доставки утром я получила сообщение о том, что товар передан курьеру, и мне предстоит ожидать до...
Очень разочарована опытом покупки в интернет-магазине Лэтуаль. Заказала у них парфюм LANCOME Hypnose через самовывоз из постамата, оплатив заказ сразу после его оформления. Когда получила сообщение о готовности заказа, с нетерпением поспешила забрать свою покупку. Однако, моим горьким разочарованием...
Заказала через интернет-магазин Лэтуаль женский парфюм LANVIN Eclat D'Arpege более трех недель назад. Я нахожусь в Москве, и все магазины Лэтуаль тоже расположены в Москве, так что совершенно не понимаю, в чем проблема и почему доставка по городу занимает столько времени. Уже прошло достаточно време...
Я очень разочарована качеством обслуживания в вашем магазине Лэтуаль. Сделав заказ и оплатив онлайн четыре товара, я ожидала получить все, за что заплатила. Однако, к моему большому сожалению, в моем заказе не оказалось одного товара. Курьер, доставивший мне посылку, не мог ответить на вопрос о проп...
Комментарии