Мне доставили товар из Лэтуаль, который оказался поврежденным. Что мне делать в случае получения поврежденного товара?

Если товар, полученный из Лэтуаль, оказался поврежденным, вы можете обратиться в службу поддержки магазина для решения проблемы. Вам потребуется выполнить следующие шаги:

Сохраните упаковку товара, так как она может служить доказательством, что повреждение произошло во время транспортировки.
Сделайте фотографии поврежденного товара, чтобы сотрудники службы поддержки могли оценить уровень ущерба.
Свяжитесь со службой поддержки магазина. Это можно сделать по телефону, через электронную почту или используя форму обратной связи на сайте Лэтуаль.
В зависимости от степени повреждения товара вам могут предложить следующие варианты решения:

Возврат товара, при котором вам будет возвращена полная стоимость товара.
Замена товара, при которой вам отправят новый товар взамен поврежденного.
Скидка на будущие покупки, предоставляющая вам возможность получить скидку при следующих покупках в магазине Лэтуаль.

Если у вас остаются сомнения или трудности, вы всегда можете воспользоваться нашей платформой, чтобы выразить свое недовольство и получить дополнительную поддержку.