Мой заказ Леруа Мерлен был доставлен, но товар поврежден. Магазин в возврате отказал. Что мне делать в этом случае?

Если заказ из Леруа Мерлен был доставлен, но товар поврежден, а магазин отказывает в возврате:

Сохраните все доказательства повреждения товара, включая фотографии и описания.

Обратитесь в магазин Леруа Мерлен, где была совершена покупка. Покажите доказательства повреждения и объясните сотрудникам магазина ситуацию.

Если магазин продолжает отказываться в возврате или обмене, уточните их политику возврата и обмена, и убедитесь, что ваша ситуация соответствует этой политике.

Если магазин по-прежнему отказывает в решении проблемы, рассмотрите возможность обращения в органы по защите прав потребителей или в другие юридические инстанции.

Если вам не удается решить проблему, вы можете воспользоваться нашим веб-сайтом для подачи жалобы. На странице этого сайта вы сможете написать свою жалобу или отзыв и дождаться ответа.