Если заказ из Леруа Мерлен был доставлен, но товар поврежден, а магазин отказывает в возврате:
Сохраните все доказательства повреждения товара, включая фотографии и описания.
Обратитесь в магазин Леруа Мерлен, где была совершена покупка. Покажите доказательства повреждения и объясните сотрудникам магазина ситуацию.
Если магазин продолжает отказываться в возврате или обмене, уточните их политику возврата и обмена, и убедитесь, что ваша ситуация соответствует этой политике.
Если магазин по-прежнему отказывает в решении проблемы, рассмотрите возможность обращения в органы по защите прав потребителей или в другие юридические инстанции.
Если вам не удается решить проблему, вы можете воспользоваться нашим веб-сайтом для подачи жалобы. На странице этого сайта вы сможете написать свою жалобу или отзыв и дождаться ответа.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Леруа Мерлен Не Доставили Зказа В Оговоренное Время И Отказ В Возврате Денег
В магазине Леруа Мерлен выбрали и оплатили товар, а также отдельно оплатили доставку, так как заказ был большим, и увезти его самостоятельно не было возможности. Указали время доставки до 21:00, так как дома маленький ребенок, которого укладываем спать. Однако курьер начал звонить уже после 21:00, и...
Леруа Мерлен Несоответствие Размеров И Отказ В Возврате Стоимости Доставки
Заказал через официальный сайт Леруа Мерлен входную металлическую дверь Стройгост шириной 100 см. Дверь привезли, но её ширина оказалась 96 см, а не 100, как было указано на сайте. Это явная ошибка магазина, и я оформил возврат двери. Однако магазин отказывается возвращать плату за доставку, хотя ош...
Кухня Леруа Мерлен Проблемы С Доставкой, Сборкой, Недостача, Брак
Добрый день. Мы заказали и полностью оплатили кухню в Леруа Мерлен. Магазин обещали и мы рассчитывали, что кухню доставят и соберут еще до нового года. Но что-то пошло не так и кухню доставили в конце января и только сейчас пришли сборщики на установку. В процессе установки выяснилось, что не хватае...
Леруа Мерлен Заказ Не Привезли В Указанное Время И Взяли За Это Деньги
Мы сделали заказ на довольно значительную сумму в магазине Леруа Мерлен. Когда наступил день доставки, мы получили уведомление о том, что товар был отправлен, и что курьер свяжется за час до приезда. Однако, когда пришло время доставки, никто не появился и не связался с нами, и мы больше не могли ос...
Леруа Мерлен Люстра Element 5xE14x40 Вт Привезли С Битым Плафоном
Заказывали через официальный сайт Леруа Мерлен люстру Element 5xE14x40 Вт. Привезли, все было упаковано, каждый плафон упакован отдельно в бумагу, но несмотря на это один плафон оказался разбитым, когда я взяла его в руки он раскололся на две части. Я сфотографировала и выслала все в службу поддержк...
Леруа Мерлен Не Соблюдает Сроки Доставки
Мой опыт заказа товаров в Леруа Мерлен оставил много вопросов относительно их сервиса доставки. В начале все казалось нормальным: выбрали время доставки с 18 до 22, чтобы совместить с рабочим графиком. Однако, когда наступило 22 часа, и курьер так и не появился, я решил позвонить на горячую линию. О...
Магазин Леруа Мерлен Доставка Плитка Настенная Привезли Не Тот Цвет
Мы сделали заказ в магазине Леруа Мерлен на настенную плитку Garda цвета бежевого оттенка, заказав и предварительно оплатив 15 упаковок. Однако при доставке нам привезли только 10 упаковок бежевого цвета и 5 упаковок коричневого. Несмотря на то, что эту ошибку мы заметили только на следующий день, м...
Леруа Мерлен Плитка Настенная Перенос Доставки, Недостача И Брак
Все для ремонта я заказал в магазине Леруа Мерлен. Проблемы начались с доставки, которую каждый день обещали сделать завтра и не делали. Доставку переносили несколько раз и вот наконец доставили. Среди всего заказанного была плитка настенная, привезли ее мало того, что на одну упаковку меньше заказа...