Жалоба на качество Lee Cooper

Здравствуйте, вещь, которую я купил у Lee Cooper, испортилась из-за проблем с тканью/производством, и я не могу ее использовать. После всего лишь одного или двух использований ткань изделия значительно порвалась. Дефектный товар был отправлен в магазин для оценки, но компания не отреагировала быстро. После многократных попыток связаться с ними по телефону, сообщениям и электронной почте, они все еще ничего не сделали, чтобы компенсировать ущерб. Они попросили больше денег за обмен товара, игнорируя тот факт, что он непригоден для использования. Поскольку моя просьба о замене товаров на основе проданных единиц не была выполнена, я попросил вернуть деньги за мои дефектные товары.

Я хочу вернуть все товары, указанные в счете, потому что я не почувствовал связи с брендом и не хочу использовать их продукцию. Я хотел бы получить возврат денег за дефектные товары, которые я купил в январе 2023 года, включая законные проценты и инфляцию.