Я сделал заказ на сайте Levi's 14 мая. Несмотря на то, что товар был отправлен, я его не получил и поэтому поинтересовался его статусом по электронной почте. К моему удивлению, они инициировали возврат без моего ведома или согласия. Служба поддержки клиентов утверждала, что это произошло из-за поврежденной упаковки, настаивая, что это всего лишь проблема с упаковкой. Я попросил их все же отправить товар, чтобы избежать дальнейших задержек, и сказал, что приму решение после его получения. Несмотря на их уверения в сотрудничестве с транспортной компанией для быстрой доставки, товар был возвращен компании 22 мая, не будучи доставленным мне. Они заверили меня в ускоренной повторной отправке; однако 27 мая они сообщили мне, что процесс проверки все еще продолжается. Это можно было бы исправить еще 22 мая. После десяти обменов электронными письмами из-за задержки мое желание получить товар уменьшилось. Я прошу, чтобы возврат средств на кредитную карту был обработан немедленно. Спасибо.
Обслуживание клиентов Levi's оставляет желать лучшего. Мне прислали неверный товар, и даже не извинились за это, разговаривая со мной так, как будто им совершенно не важно, что думают клиенты. Они отказались помочь или извиниться, и их тон был таким, будто они владеют компанией. Я решил вернуть все ...
Я недавно купил пару брюк Levi's и решил их вернуть, так как все бирки и чеки были на месте. Согласно закону, у меня есть право вернуть товар в течение 14 дней, но никакой информации о моем запросе на возврат я не получил. Когда я обратился к кассиру, мне грубо ответили: "Извините, но мы не принимае...
LCW отправила мне неверный товар. Я связался с службой поддержки и показал неправильные товары через видеозвонок. Они попросили меня подождать, пока пройдет процесс проверки. Прошло четыре дня, и никто не связался со мной. Я отметил товары как неверные через приложение и отправил их обратно в LCW че...
Здравствуйте, вещь, которую я купил у Lee Cooper, испортилась из-за проблем с тканью/производством, и я не могу ее использовать. После всего лишь одного или двух использований ткань изделия значительно порвалась. Дефектный товар был отправлен в магазин для оценки, но компания не отреагировала быстро...
Джинсы, которые я купил в магазине Lee, деформировались. Несмотря на то, что гарантия еще действует, я попросил магазин отправить их на проверку в центр, но мне сказали, что не смогут помочь, так как покупка была сделана через интернет. Мне сказали, что нужно позвонить в службу поддержки клиентов. Я...
Комментарии