Lamoda Не Доставляет В Срок Заказы. Регулярные срывы сроков доставки — требую компенсацию

Я являюсь вашим постоянным клиентом и оформляю заказы на Ламода с доставкой по адресу: Санкт-Петербург, ул. Брянцева, д. 7, к. 1. По заказу № RU260215-911921 мне была подтверждена доставка на сегодня в интервале с 09:00 до 14:00. При этом магазин сам не уведомил меня о невозможности доставить заказ в указанный срок: я узнала об этом только после собственного обращения в поддержку с вопросом, почему смс с информацией о назначении курьера до сих пор не поступила, хотя согласованный интервал доставки уже подходил к концу. После моего обращения я получила сообщение от службы поддержки о том, что заказ не может быть доставлен в назначенный срок по техническим причинам и мне предложили перенести доставку на другой день. Изначально выбранный и подтверждённый интервал доставки не был соблюдён, а необходимость переноса фактически навязана мне в одностороннем порядке. Подобные задержки и срывы сроков доставки в Ламода происходят со мной регулярно, что создаёт серьёзные неудобства, так как под согласованный интервал я заранее планирую своё время. В текущем случае оплата по заказу должна производиться при получении. Прошу обеспечить доставку заказа № RU260215-911921 в изначально утверждённый срок и временное окно либо, если это уже объективно невозможно, предоставить мне компенсацию за принудительный перенос доставки и причинённые неудобства. Также прошу принять меры, чтобы подобные ситуации с нарушением согласованных сроков доставки не повторялись в дальнейшем.