Книжный Интернет-магазин Лабиринт Отмена Заказа, Зависшие Деньги И Отсутствие Решения
Я являюсь многолетним покупателем этого книжного интернет-магазина Лабиринт, закрывая глаза на регулярные случаи грубого обращения в пунктах самовывоза и общее низкое качество обслуживания. Несмотря на эти неприятные моменты, продолжала оформлять заказы, потому что ассортимент и удобство покупок онлайн привлекали. Однако последнее время ситуация значительно ухудшилась. Мой последний оплаченный заказ был неожиданно отменён, как мне объяснили, из-за каких-то проблем с их банком. В итоге мои деньги ""зависли"", и я не могу ими воспользоваться, хотя оплата была произведена в полном объёме. Когда я предложила сотрудникам магазина самостоятельно решить вопрос и просто переоформить заказ на тех же условиях, получила ответ, что у них нет ""технической возможности"" это сделать. Это звучит просто абсурдно для крупного магазина, который должен быть заинтересован в своих клиентах и решении их проблем. На данный момент я не могу вернуть свои деньги, а книга, которую я хотела приобрести, уже подорожала.
