Лабиринт Прислали Книгу В Плохом Состоянии, Проблема С Возвратом
Заказала книгу на подарок через сайт Лабиринт. В комментарии к заказу специально указала, что книга будет на подарок, и попросила прислать книгу надлежащего качества, так как ранее уже имела печальный опыт с этим магазином, когда прислали книгу с загнутыми углами. Надеялась, что в этот раз учтут мои пожелания. Доставка опоздала на три дня, что уже само по себе неприятно. Но самое худшее было в том, что книга пришла в ужасном состоянии. Обложка была грязная и пыльная, углы книги сдерты, вид у книги был совершенно непригодным для подарка. Брать такую книгу в руки было неприятно, а дарить – тем более. Сразу же написала претензию в службу поддержки Лабиринта, подробно описав все недостатки и выразив свое разочарование. На мою претензию пришел стандартный ответ: «Извините за неудобство, заказов много». На мой вопрос о возврате книги и возврате денег вообще не ответили. Хочу вернуть эту книгу и получить назад свои деньги. Я очень разочарована качеством обслуживания.
