Много лет я была преданным клиентом Читай-город, но с последним заказов всё изменилось. Сделав заказ через интернет, я ждала доставки больше двух недель. Получив письмо о готовности заказа, я отправилась в магазин, но забрать его не смогла — приложение отказалось принимать мой логин и пароль. Дома я нашла письмо с «запросом на изменение пароля», которое магазин отправил «из заботы о безопасности», даже не предупредив об этом заранее. Хамоватая поддержка, странные рассылки и отсутствие элементарной логики в коммуникациях оставили неприятный осадок. Из-за их ""заботы"" я потеряла время, не смогла забрать заказ и теперь вынуждена ждать минимум 3 дня для восстановления доступа. Читай-город, вы теряете клиентов своим непрофессионализмом. Больше я к вам не обращусь и никому не порекомендую.
Оформила заказ на сайте Читай Город, оплатила сразу, выбрал самовывоз из ближайшего магазина. Прошла оплата, пришло подтверждение на почту, но через два дня статус заказа изменился на «отменён». Никакого объяснения не последовало. Я написала в поддержку — ответили только через три дня, и то шаблонно...
Ужасный опыт с Читай. Заказав несколько книг в надежде обогатить свою домашнюю библиотеку, я столкнулся с серьезными проблемами в процессе доставки. Вместо того, чтобы получить полный заказ, мне была отправлена всего половина книг, оставив меня в ожидании оставшихся экземпляров. Я немедленно связалс...
Я заказал несколько книг в интернет-магазине Читай Город. Оформил заказ, оплатил его картой и ждал подтверждения. Через два дня в личном кабинете появилась информация, что заказ отменен. Никаких уведомлений на почту или в СМС я не получил. Обратился в службу поддержки, где мне сообщили, что книги «н...
Хочу поделиться своим весьма неприятным опытом заказа книг в магазине Читай город. Решив заказать для ребенка пять книг через интернет, я полагалась на популярность и репутацию магазина, основываясь на своем предыдущем положительном опыте покупок в физическом магазине Читай город. Однако, вскоре я с...
Я являюсь многолетним покупателем этого книжного интернет-магазина Лабиринт, закрывая глаза на регулярные случаи грубого обращения в пунктах самовывоза и общее низкое качество обслуживания. Несмотря на эти неприятные моменты, продолжала оформлять заказы, потому что ассортимент и удобство покупок онл...
Комментарии