В течение последних двух месяцев я не могу войти в свой старый аккаунт в приложении Kwai. После того как я заменил свой телефон и открыл приложение, система автоматически создала новый профиль, который постоянно отображается вместо моего прежнего аккаунта. Я изначально регистрировал старый аккаунт с помощью электронной почты, адрес которой z**********@gmail.com, и именно через эту почту я хотел бы восстановить доступ. Сейчас каждый раз, когда я пытаюсь зайти, меня перенаправляют в недавно созданный аккаунт, и я теряю возможность пользоваться тем контентом и подписчиками, которые накопил за время использования старого профиля. Я прошу службу поддержки Kwai определить мой прежний аккаунт по указанному e‑mail и вернуть его в активное состояние, а также выполнить все необходимые действия, чтобы я мог снова входить в него, а не в автоматически созданный новый профиль. Надеюсь, что проблема будет решена в кратчайшие сроки, и я смогу продолжить работу в приложении без дальнейших препятствий.
Уже длительное время я не могу войти в свой старый аккаунт в приложении Kwai. Имя пользователя было «a****i», на странице профиля была размещена моя собственная фотография, а в биографии стояла единственная буква «f». При регистрации я использовала номер телефона, который позже заменила, и сейчас ни...
Уже два дня я не могу войти в свой аккаунт в приложении Kwai. На экране входа процесс останавливается примерно на пятом проценте и больше не продолжается. Я не пробовал входить с другого устройства, но использую самую свежую версию приложения, которая доступна в магазине. На моём аккаунте нет значим...
В течение примерно шести месяцев я пытаюсь закрыть аккаунт в приложении Kwai. Проблема заключается в том, что к моему аккаунту привязан Google‑аккаунт, в котором по‑прежнему указана моя старая номер телефона, поэтому я не могу войти в систему и завершить процесс удаления. На аккаунте находятся мои л...
С 30 октября 2025 года я столкнулась с тем, что не могу войти в свой аккаунт Kwai. При открытии приложения загрузочный экран постоянно зависает на уровне 5 %, и процесс дальнейшего входа не продолжается. Я попыталась решить проблему самостоятельно: полностью удалила приложение, скачала его заново и ...
Я зарегистрирован в приложении Kwai под именем пользователя Ислом35. Я создал аккаунт только с помощью телефонного номера, и мой старый зарегистрированный номер (053*********48) сейчас отключён. Почти 8‑9 месяцев я не могу добавить свой новый номер (053*********48) в аккаунт. Когда я пытаюсь изменит...
Комментарии