После сборки кухни Кухни Сити обнаружились криво установленные фасады и неровные столешницы. Как добиться устранения недостатков?

Такая ситуация квалифицируется как ненадлежащее оказание услуг. В первую очередь нужно задокументировать все недостатки: сфотографируйте кривые фасады, зазоры, неровности столешницы с линейками, уровнями и другими способами визуальной фиксации. Желательно пригласить независимого специалиста, который составит заключение о качестве работ (это усилит вашу позицию).

Далее составьте письменную претензию, где укажите:
– дату установки;
– номер договора;
– список всех выявленных дефектов;
– требование бесплатно устранить недостатки в разумный срок (обычно 10–14 дней);
– ссылку на статью 29 закона о защите прав потребителей.

Претензию направьте заказным письмом с уведомлением о вручении или вручите лично под роспись. Если компания проигнорирует её или откажется устранять недостатки, можно потребовать компенсацию расходов на устранение за свой счёт и взыскание ущерба через суд.

❗ Если компания не отвечает на ваши претензии или отказывается исправлять ошибки, 👉оставьте жалобу на Xolvie👈. Ваш отзыв поможет привлечь внимание к ситуации и поддержит других покупателей, которые столкнулись с такой же проблемой!