Ответ специалиста Xolvie 28 января 16:20
Обычно KuCoin обрабатывает запросы на вывод средств в течение 30 минут; однако крупные транзакции могут потребовать ручной обработки, что увеличивает время до 2–3 часов.
Если статус вашего вывода остается «Ожидает» дольше этого периода, рекомендуется подождать немного дольше, так как перегрузка сети или проверки безопасности могут вызывать дополнительные задержки.
Чтобы ускорить процесс, убедитесь, что все ваши проверки безопасности, такие как KYC и двухфакторная аутентификация, завершены и актуальны. Незавершенная верификация может стать причиной задержек. Также проверьте правильность адреса вывода и выбранной сети, так как ошибки в этих данных могут привести к дополнительным проблемам.
Если задержка продолжается дольше разумного времени, обратитесь в службу поддержки KuCoin на сайте support.kucoin.com для получения помощи.
Служба поддержки предоставит подробную информацию о статусе вашей транзакции и поможет решить любые проблемы.
Вы можете связаться с ними через онлайн-чат или отправить запрос через центр поддержки KuCoin.
Если у вас есть что добавить по этой теме, не стесняйтесь поделиться своим мнением.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
Kucoin Поддержка Не Решает Вопрос По Аппеляции
Sergey
27 января 15:44
-Здравствуйте, уже почти неделю служба поддержки не может решить вопрос по аппеляции. Покупатель перевёл денежные средства по реквизитам не указанным в способе оплаты, я оплаты за ордер не получил. Служба поддержки не отвечает на сообщения, вопрос никак не решается, мои средства заморожены уже почти ...
Проблема с зачислением средств на Kucoin
Ömer
16 августа 2024 19:17
-Добрый день. Я перевел деньги на Kucoin, но, к сожалению, они так и не поступили на мой счет. Я пытался связаться со службой поддержки, чтобы объяснить свою проблему и выяснить, где находятся мои средства, но, к сожалению, никто не помог мне решить этот вопрос. Более того, я обнаружил, что отправил ...
Проблема с возвратом 100₺ на Kucoin после предзаказа
Mehmet
01 августа 2024 12:38
-Примерно 40 дней назад я участвовал в предзаказе на Kucoin. Я сделал предложение на предзаказ Zk coin за 100₺, но оно не было одобрено, и Zk coin не был зачислен на мой счет. После этого мои 100₺ так и не вернулись. Я несколько раз отправлял письма в Kucoin, но никакого ответа не получил. Мои 100₺ т...
Kucoin