Мой опыт с детским магазином Кораблик оставил меня крайне разочарованной и недовольной. Несколько дней назад я заказала там 4 банки детской смеси для своих двух малышей. Однако курьер не просто опоздал на сутки с доставкой заказа, но и когда курьер пришел с моим заказом, я обнаружила, что он принес на одну банку детской смеси меньше, чем требовалось. Было очень странно, поскольку в моем заказе было указано, что есть все 4 банки, но курьер привез только 3. Я потратила время на то, чтобы связаться со службой поддержки магазина и узнать, где же четвертая банка, и почему она не была включена в заказ. Более того, я потребовала, чтобы магазин исправил эту ошибку и доставил необходимый товар, ведь я оплатила все, как полагается. К моему большому разочарованию, служба поддержки магазина отвечала крайне медленно. Прошло несколько дней, прежде чем я получила ответ, а этот ответ меня совершенно не устроил. Магазин допустил ошибку, но вместо того чтобы предложить компенсацию за свою ошибку или хотя бы извиниться и предложить альтернативный товар, магазин Кораблик просто заявил, что не собираются исправлять свою ошибку. Теперь я точно знаю, что больше не стану обращаться в этот магазин за покупками. Есть много других, где ценят своих клиентов и предоставляют высококачественное обслуживание.
Мной был сделан заказ через сайт детского магазина Кораблик, в заказе был указан день доставки на дом. После оформления заказа я получила сообщение, что со мной свяжутся для подтверждения заказа. Никто со мной не связался. На следующий день пришло сообщение, что заказ передан в службу доставки и зак...
Добрый день. В начале моей покупки в интернет-магазине детских товаров Кораблик я была уверена, что получу свой товар вовремя и без каких-либо проблем. Однако, после того, как я полностью оплатила свой заказ, мне стали поступать неприятные новости. Оказалось, что товара, который я заказала, уже не б...
Я сделал заказ в понедельник, прислали сообщение, что со мной свяжуться. Ждал до пятницы, никто не связался, позвонил сам. О моем заказе никто ничего не знает, обещали выяснить и перезвонить. В итоге перезвонили и сказали, что доставка будет сегодня вечером с 18 до 22 и курьер предварительно перезво...
Опыт заказа детской кроватки с матрасом, бортиками и постельным бельем магазине Антошка оказался настоящим испытанием. С первоначальным заказом начались проблемы - трижды приходилось его менять из-за постоянного отсутствия каких-то комплектующих. Этот процесс корректировок выматывал и вызывал огромн...
Сделала заказ на сайте ТД Антошка. Получила сообщение о том, что заказ принят, и его доставят в течение трёх дней. Ждала пять дней, но никто не связался. Позвонила сама, и только спустя ещё четыре дня заказ был доставлен. Такое впечатление, что клиентам приходится самим напоминать о своих заказах. О...
Комментарии