Я сделал заказ в понедельник, прислали сообщение, что со мной свяжуться. Ждал до пятницы, никто не связался, позвонил сам. О моем заказе никто ничего не знает, обещали выяснить и перезвонить. В итоге перезвонили и сказали, что доставка будет сегодня вечером с 18 до 22 и курьер предварительно перезвонит. Я полагаю, что магазин детских товаров должен понимать, что если люди заказывают подгузники для новорожденного и другие товары, то в доме есть маленький ребенок, которого в вечернее время могут купать, укладывать спать и тд. В итоге после купания малыша проверяю телефон, 5 пропущунных вызовов за три минуты. Звонил по этому номеру раз 7, никто не ответил. Потом пришло на почту письмо, что заказ отменен. Позвонил узнать причину отмены заказа. Девушка начала меня вычитывать, что мне звонили, а я не брал трубку. Не беря тот факт во внимание, что через 5 минут уже я перезванивал, удки шли, а ответа не было. В итоге могу сказать, что не рекомендую обращаться в этот магазин, клиентоориентированности ноль.
Мной был сделан заказ через сайт детского магазина Кораблик, в заказе был указан день доставки на дом. После оформления заказа я получила сообщение, что со мной свяжутся для подтверждения заказа. Никто со мной не связался. На следующий день пришло сообщение, что заказ передан в службу доставки и зак...
Сделала заказ на сайте ТД Антошка. Получила сообщение о том, что заказ принят, и его доставят в течение трёх дней. Ждала пять дней, но никто не связался. Позвонила сама, и только спустя ещё четыре дня заказ был доставлен. Такое впечатление, что клиентам приходится самим напоминать о своих заказах. О...
Мой опыт с детским магазином Кораблик оставил меня крайне разочарованной и недовольной. Несколько дней назад я заказала там 4 банки детской смеси для своих двух малышей. Однако курьер не просто опоздал на сутки с доставкой заказа, но и когда курьер пришел с моим заказом, я обнаружила, что он принес ...
Доброго времени суток. Мы купили кроватку для ребенка в магазине Торговый Дом Антошка. Заказ пришлось несколько раз менять, и в итоге доставку задержали на две недели. Когда кроватку наконец привезли, оказалось, что она пришла без инструкции, не хватало деталей, а на самой кроватке были царапины. Та...
Мы обратились в Торговый Дом Антошка и купили там коляску, предварительно протестировав ее в магазине, и оформили покупку с доставкой на дом. Привезли коляску нам домой и мы снова ее начали тестировать, но коляска оказалась очень неудобная, да к тому же еще и бракованая, проблема с колесами. Мы напи...
Комментарии