Ошибка покупки в Konami: Пропавший товар и задержка возврата
15 января в 02:06 я совершил две покупки в игре Konami. Одна из транзакций не прошла, но оплата всё же была списана. Уже несколько дней я пытаюсь объяснить проблему через службу поддержки по электронной почте, но никто не помогает. Apple App Store утверждает, что платеж был обработан и направляет меня в службу поддержки приложения, в то время как мой банк также отправляет меня обратно в App Store. Я застрял в бесконечном круге.
Чтобы усугубить ситуацию, Konami вернула деньги за одну из покупок, из-за чего мой баланс стал отрицательным, но я так и не получил возврат спустя несколько дней. Другой купленный товар, за который я заплатил, но не получил, всё ещё отсутствует.
Эта ситуация невероятно раздражает, и я ожидаю, что Konami решит эту проблему, доставив недостающий товар и вернув оплату без промедления. Клиенты не должны терпеть такой уровень неудобств.
