Как мне вернуть деньги за покупку внутриигровых предметов или сезонного пропуска в игре Konami, если они не были получены или не работают?

Мой аккаунт Konami eFootball был привязан к адресу электронной почты m***********@gmail.com. Недавно ко мне обратился пользователь под ником “tks” через социальные сети и попросил предоставить определённую информацию, связанную с моим аккаунтом. После того как я передал эти данные, я потерял доступ ...

Я столкнулся с проблемой при получении важной награды в игре от Konami. Из-за особенностей работы сайта Konami я не смог получить ожидаемую награду, которую ждал целый день. Когда я пытался войти на сайт, постоянно появлялась ошибка, и в итоге, когда проблема исчезла, событие уже завершилось. Я потр...

15 января в 02:06 я совершил две покупки в игре Konami. Одна из транзакций не прошла, но оплата всё же была списана. Уже несколько дней я пытаюсь объяснить проблему через службу поддержки по электронной почте, но никто не помогает. Apple App Store утверждает, что платеж был обработан и направляет ме...

Недавно я совершил покупку монет eFootball на сайте Konami. Хотя транзакция была подтверждена, я так и не получил внутриигровую валюту. Это вызывает у меня сильное разочарование. Я хочу, чтобы мне вернули деньги или доставили монеты как можно скорее. Если эта проблема не будет решена, я удалю игру. ...

Вчера я приобрел 1000 монет в Efootball 2024 с невероятной скидкой 95% на Google Play. Я заметил, что оплата была списана, но, к сожалению, я до сих пор не получил монеты. У меня есть все необходимые доказательства, такие как счет и квитанция. Мне нужна срочная помощь в решении этой проблемы. Я пони...

Сегодня, 06.05.2024, я купил 840 бонусных очков e-football от Konami. К сожалению, сразу после покупки я столкнулся с проблемой, из-за которой мне пришлось выйти из игры. Вернувшись в игру всего через несколько минут, я обнаружил, что очки e-football не были добавлены на мой аккаунт. Я прошу операти...

Я дважды купил eFootball у Konami, и платеж был списан, но он не отображается на моем счете. Прошу оперативного решения этого вопроса. Прошу перевести мои средства на мой счет. Я хотел бы узнать, как я могу подать жалобу в соответствующие отделы. Надеюсь, что Konami внесет изменения для решения проб...

Я купил MyClub 836-831-566, но до сих пор не получил его. Я проверил свой баланс и заметил, что платеж был списан, но по какой-то причине я все еще не получил его. Я проверил настройки игры, чтобы увидеть, есть ли незавершенные покупки, и угадайте что? Там сказано: 'У вас нет незавершенных покупок.'...

Прошло уже несколько дней, но проблема не исчезает. Я не могу купить членство в MyClub. Я надеялся, что проблема решится сама собой, но так как этого не произошло, я хотел бы обратить ваше внимание на это. Каждый раз, когда я совершаю платеж, я всегда получаю сообщение 'ваш заказ завершен', но затем...