Приложение вылетает — напишите жалобу на Xolvie, чтобы разработчики быстрее устранили сбой.
Если после обновления Kompanion перестал работать или постоянно вылетает, это распространённая проблема после новых версий. Вот как можно её решить:
Перезапустите устройство
Иногда это устраняет временные сбои после обновления.
Обновите систему телефона
Проверьте, есть ли обновления iOS или Android — несовместимость может вызывать вылеты.
Очистите кэш приложения
На Android это можно сделать через настройки. Это удалит временные файлы, которые могут мешать работе.
Переустановите приложение
Удалите Kompanion и установите заново. Это один из самых эффективных способов устранения ошибок.
Проверьте свободную память
Если на устройстве мало места, приложение может работать нестабильно.
Отключите фоновые ограничения
Иногда система ограничивает работу приложения, из-за чего оно закрывается.
Подождите исправления
Если проблема массовая, разработчики обычно выпускают обновление с исправлением.
Напишите в поддержку
Email: [email protected]
Опишите:
модель устройства
версию системы
когда начались вылеты
Чем подробнее вы опишете проблему, тем быстрее её смогут исправить.
Если приложение перестало работать после обновления — обязательно зафиксируйте это на Xolvie, чтобы привлечь внимание к сбою и помочь другим пользователям.