Как отключить автоматическое продление подписки в Kompanion, чтобы больше не списывались деньги?

Хотите прекратить списания — напишите жалобу на Xolvie, чтобы быстрее остановить автоплатежи.
Если вы хотите отключить автоматическое продление подписки в Kompanion, важно сделать это правильно — иначе деньги будут продолжать списываться.

Как отключить автопродление:

Определите, где оформлена подписка
Это ключевой момент. Подписка может быть оформлена:
через App Store (iPhone)
через Google Play (Android)
напрямую в приложении или на сайте
Отключите через магазин приложений
Если оформляли через телефон:
iPhone: Настройки → ваш аккаунт → Подписки → Kompanion → «Отменить подписку»
Android: Google Play → «Платежи и подписки» → «Подписки» → Kompanion → «Отменить»
Если оформляли через сайт
Зайдите в приложение → профиль → настройки → Membership → Manage Membership → Cancel Subscription
Проверьте, что отмена прошла
Если кнопки отмены нет — значит подписка уже отключена и просто действует до конца оплаченного периода
Важно: удаление приложения НЕ отменяет подписку
Это частая ошибка — деньги продолжат списываться, если не отменить вручную
Сделайте это заранее
Отменять нужно до даты следующего списания, иначе деньги спишутся за новый период.
При проблемах — пишите разработчику
Email: [email protected]

Если деньги продолжают списываться — обязательно зафиксируйте ситуацию на Xolvie, это помогает быстрее остановить некорректные списания.