Приняли технику Kitfort на гарантийный ремонт, но вернули с теми же неисправностями. Как оспорить некачественный ремонт?

По закону, если неисправность не устранена или появилась повторно, вы имеете право требовать:

замены товара на новый,

возврата денежных средств,

проведения повторного, но уже качественного ремонта.

✅ Ваши действия:
Сделайте видеозапись работы прибора после «ремонта» с подтверждением сохранения дефекта.

Подайте повторную претензию с требованием:

возврата денег (если дефект неустраним),

либо замены товара по гарантии.

Если магазин или сервис отказывается — подавайте жалобу в:

Роспотребнадзор,

суд (при отказе в возврате денег или замене).

💬 Если Kitfort вернул вам неисправную технику после «ремонта» — обязательно расскажите об этом на Xolvie. Это поможет другим выявить системные проблемы сервиса.