Какие правила возврата товаров действуют в сети супермаркетов Кировский?

В сети супермаркетов «Кировский» действуют правила возврата товаров, соответствующие законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей. Общие условия возврата зависят от качества товара и его категории.

Возврат товаров надлежащего качества:

Вы имеете право вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если он не подошел по форме, габаритам, расцветке, размеру или комплектации. При этом должны быть соблюдены следующие условия:

Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки (кассовый или товарный чек).
Обратите внимание, что существуют товары, не подлежащие возврату или обмену, даже если они надлежащего качества. К таким товарам относятся:

Продукты питания.
Товары личной гигиены.
Бытовая химия.
Медикаменты.
Технически сложные товары бытового назначения (например, бытовая техника, электроника).
Полный перечень таких товаров утвержден постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.

Возврат товаров ненадлежащего качества:

Если приобретенный товар имеет недостатки или дефекты, вы вправе:

Потребовать замены на товар той же марки (модели, артикула).
Потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены.
Потребовать соразмерного уменьшения покупной цены.
Потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной суммы.
Для этого необходимо предоставить товар с недостатками, документ, подтверждающий покупку, и, при наличии, гарантийный талон.

Порядок возврата:

Обратитесь в любой магазин сети «Кировский» с товаром и документами, подтверждающими покупку.
Заполните заявление на возврат или обмен товара.
Сотрудники магазина проведут проверку товара и оформят возврат или обмен в соответствии с действующими правилами.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сложности при возврате товара, рекомендуется обратиться к администрации магазина или в службу поддержки сети «Кировский».

Более подробную информацию о сети супермаркетов «Кировский» можно найти на их официальном сайте.

Если ваша проблема не решена, вы можете подать жалобу на Xolvie. Это может помочь вам добиться соблюдения ваших прав потребителя и урегулировать проблему.