Kiko Milano около половины позиций в адвент-календаре не соответствуют описанию

Kiko Milano около половины позиций в адвент-календаре не соответствуют описанию
Kiko Milano около половины позиций в адвент-календаре не соответствуют описанию
2

Я заказал адвент-календарь Kiko Milano (артикул 50834019) на официальном сайте Kiko Milano на сумму 689 польских злотых, заказ № 6082046517, с доставкой в Польшу. Заказ был получен 21.09. После открытия посылки выяснилось, что примерно половина позиций в календаре не соответствует заявленным на сайте. Я обратился в Kiko Milano с описанием ситуации и приложил подтверждающие материалы, однако мне предложили самостоятельно организовать и оплатить возврат товара, хотя ошибка полностью находится на стороне магазина, так как был доставлен набор с несоответствующим содержимым. Считаю данную ситуацию ненадлежащим исполнением заказа и некорректным подходом к клиенту. Прошу организовать за счёт компании замену полученного адвент-календаря на вариант с корректным наполнением, соответствующим описанию на официальном сайте, либо предложить эквивалентное решение без дополнительных расходов с моей стороны.

Комментарии