Оформили Годовую Подписку Kids360 после Отмены Пробного Периода

В этом месяце я зарегистрировалась в приложении Kids360, оформив 7‑дневную пробную подписку. Поскольку пробный период был бесплатным, я решила отменить подписку через App Store до его окончания. Несмотря на то, что я выполнила отмену своевременно, вчера вечером с моего счета была списана сумма в размере 699 ₺ за годовую подписку. Я не согласна с тем, что после отмены в пробный период с меня взяли полную годовую оплату. Прошу вернуть всю сумму в размере 699 ₺, которую списали с моей карты, и устранить причинённый мне дискомфорт. Ожидаю скорейшего решения проблемы и полного возврата средств. Я обратилась в службу поддержки App Store, но они перенаправили меня к разработчикам Kids360, заявив, что проблема находится на их стороне. Я также проверила историю подписок в настройках моего устройства и убедилась, что статус подписки действительно показывает «отменено». Тем не менее списание всё равно произошло. Я считаю, что данная ситуация нарушает мои потребительские права и прошу вас вмешаться, чтобы вернуть средства и гарантировать, что подобные ошибки не повторятся в будущем.