Я отменил подписку Ketogoapp, но деньги продолжают списываться. Что делать в такой ситуации?

Подписку отменили, но деньги списываются — срочно напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и вернуть средства.
Если вы уже отменили подписку Ketogoapp, но деньги продолжают списываться, это серьёзная проблема, и действовать нужно быстро:

Проверьте, действительно ли подписка отменена
зайдите в аккаунт Ketogo и убедитесь, что статус — «отменена»
проверьте подписки в App Store или Google Play, если оформляли через них
Убедитесь, что отмена прошла до даты продления
Если отмена была после даты списания — деньги могли списаться за следующий период заранее
Проверьте, нет ли второй подписки
Иногда пользователи случайно оформляют несколько подписок на разные email
Немедленно напишите в поддержку Ketogo
почта: [email protected]
укажите: email, дату отмены, дату списания, сумму
потребуйте: прекратить списания и вернуть деньги
Обратитесь в банк
подайте заявление на оспаривание платежа
укажите, что подписка была отменена, но списания продолжаются
попросите заблокировать автосписания
При необходимости перевыпустите карту
Это крайняя мера, но она гарантированно остановит списания
Сохраняйте доказательства
скрин отмены подписки
банковские операции
переписку с поддержкой

Если списания продолжаются после отмены — это может указывать на некорректную работу сервиса или навязывание услуг. В такой ситуации важно действовать официально. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы ускорить возврат денег и привлечь внимание к проблеме.