Купили настенный кондиционер Kentatsu в мае — рассчитывали, что техника прослужит хотя бы сезон. Установку сделали официальные монтажники. Всё было нормально первую неделю, но уже через месяц начались проблемы: блок шумит, не охлаждает, появилась ошибка на дисплее. Обратились в сервис — по горячей линии не дозвониться, на письма никто не отвечает. Вызвали независимого мастера — оказалось, заводской дефект. Теперь стоим в подвешенном состоянии: по гарантии никто чинить не хочет, а просто так ремонтировать — очень дорого. Изучив отзывы, понял, что у Kentatsu это типичная история: техника часто выходит из строя, а сервис — на нуле. Никому не советую. Больше с этой маркой связываться не буду.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Покупал кондиционер Kentatsu с расчетом на японское качество — оказалось, что только название «японское», а по факту — полный провал. Уже через два месяца эксплуатации начались проблемы: сначала появилось сильное дребезжание при включении, затем компрессор стал перегреваться. Через время кондиционер...
Пишу жалобу по установке климатического оборудования. Я заказал Kentatsu, в магазине настояли именно на этой марке — мол, «цена-качество». Через две недели после монтажа начал подтекать внутренний блок — конденсат выливался прямо на стену. Установлено всё строго по инструкции, проверено несколько ра...
Сервис Toshiba оставил нас сожалеющими о приобретении. Сначала пришел парень из сервиса, пробивая дыры в неожиданных местах, установил кондиционеры в странных местах, повредив мой дом, и, когда я сообщил об этом, они просто сказали, что все должно было быть именно так, и не обращали внимания. С тех ...
"Служба поддержки клиентов Alarko занялась этим вопросом. Ошибка, допущенная при установке, была устранена. Благодарю представителя колл-центра и техническую службу Berav за помощь."
Я приобрёл шесть напольных кондиционеров Hisense 48 BTU для гостиной, и столкнулся с серьёзными трудностями из-за работы сервисной службы. Несмотря на то, что сами устройства работают хорошо, процесс установки был крайне сложным — мастера сделали всё с большим трудом. Каждый раз, когда я звонил в се...
Комментарии