С моего номера Kcell регулярно списываются деньги за услуги, которые я не подключал. Как отключить платные подписки?

Списываются деньги без вашего согласия — напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить незаконные подписки и вернуть средства.
Если с вашего номера Kcell регулярно списываются деньги за услуги, которые вы не подключали, скорее всего у вас активированы платные подписки. Вот как их отключить:

Проверьте подключённые услуги
Наберите USSD-команду или проверьте в приложении оператора:
— список активных услуг
— подписки и сервисы

Отключите все платные подписки
Через:
— личный кабинет
— USSD-команды
— поддержку

Частая причина списаний
— подписки на контент (игры, гороскопы и т.д.)
— случайное подключение через сайты
— подтверждение по SMS

Обратитесь в поддержку Kcell
Попросите:
— отключить все платные услуги
— запретить их повторное подключение

Контакты:
Телефон: 9090 или +7 (727) 258-80-00

Запросите детализацию
Это поможет понять:
— за что списывались деньги
— когда подключилась услуга

Попросите возврат средств
Иногда оператор возвращает деньги, если:
— услуга подключена без вашего ведома
— вы не пользовались сервисом

Установите запрет на подписки
Попросите подключить:
— «контентный запрет»
— блокировку платных сервисов

Будьте внимательны
Не переходите по подозрительным ссылкам и не вводите номер на сторонних сайтах.

Если деньги продолжают списываться или оператор не помогает — обязательно зафиксируйте ситуацию и напишите жалобу на Xolvie, чтобы остановить списания и защитить свои средства.