Kaspi Gold неизвестное списание 12 450 ₸ 25.02.2026 — требую объяснение и возврат
Я являюсь держателем карты Kaspi Gold, номер телефона, привязанного к карте, 8***, последние цифры карты 1810. 25.02.2026 с моей карты было списано 12 450 тг при онлайн‑оплате через интернет, но я не понимаю, за что именно произошла эта операция и не давала осознанного согласия на какое‑то предложение или подписку. После обнаружения списания я позвонила оператору Kaspi и общалась примерно 40 минут. Оператор сообщил, что якобы я недавно зарегистрировалась на какое‑то предложение, из‑за чего и списали деньги, однако я такого предложения не подключала и не поняла объяснений сотрудника. Несмотря на мой звонок и обращение, деньги мне не вернули и конкретного решения не предложили. Прошу проверить указанную операцию списания 12 450 тг от 25.02.2026 по моей карте Kaspi Gold, подробно объяснить, за что именно списаны средства, и в случае ошибочного или навязанного подключения услуги вернуть деньги на мой счёт. Эти деньги мне срочно нужны для оплаты лечения у стоматолога, так как завтра у меня запись, и без этих средств я не смогу оплатить приём, поэтому прошу рассмотреть обращение в максимально короткие сроки. Обслуживаюсь я в Мангистауской области, в городе Актау.
