CVwizard списал деньги без согласия и уведомлений с моей карты — прошу вернуть деньги назад

Я, являясь клиентом Kaspi Банка, столкнулась с несанкционированным списанием средств в пользу сервиса CVwizard. 07.02.2026 утром, примерно в 05:03, с моей карты Kaspi было списано 4 999 ₸ с назначением платежа CVwizard 6VcNJwcu. Я не помню, чтобы оформляла какую‑либо подписку или давала согласие на автоматические списания в пользу этого сервиса, тем более что в тот период я лежала в больнице. После обнаружения списания я обратилась в Kaspi Банк, где мне сообщили, что по операции ещё ведётся разбирательство. Однако деньги с моего счёта списаны, и для меня эта сумма существенна. Я не получала от CVwizard каких‑либо уведомлений о продлении сервиса или платной подписке, а также не видела явного предупреждения о возможных автоматических списаниях. Прошу разобраться в ситуации с этим платежом, вернуть списанные 4 999 ₸ на мой счёт и, при наличии какой‑либо активной подписки в CVwizard, полностью её отключить, чтобы в дальнейшем подобные списания не повторялись.