Цены в Kalos TV кажутся вводящими в заблуждение и слишком высокими. Как отменить списания?

Считаете цены завышенными или непонятными — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет привлечь внимание к спорным условиям оплаты и предупредить других пользователей о возможных расходах.

Если стоимость подписки, монет или доступа к контенту в Kalos TV кажется вам вводящей в заблуждение, первым делом необходимо остановить дальнейшие списания.

Важно помнить: удаление приложения не отменяет подписку и не прекращает платежи.

Для Android:

Откройте Google Play.
Перейдите в раздел «Платежи и подписки».
Выберите «Подписки».
Найдите Kalos TV.
Нажмите «Отменить подписку».

Для iPhone:

Откройте настройки устройства.
Нажмите на Apple ID.
Перейдите в раздел «Подписки».
Выберите Kalos TV.
Нажмите «Отменить подписку».

Если подписка оформлялась через PayPal:

Перейдите в раздел автоматических платежей.
Найдите Kalos TV.
Отключите дальнейшие списания.

После отмены:

Сделайте скриншот подтверждения отмены.
Сохраните банковские выписки.
Зафиксируйте даты и суммы списаний.
Проверьте историю покупок в App Store или Google Play.

Если вы считаете, что стоимость подписки была указана недостаточно понятно или произошло неожиданное продление, можно обратиться за возвратом через App Store или Google Play, а также написать в поддержку Kalos TV по адресу [email protected].

В обращении укажите:

Дату покупки.
Сумму списания.
Номер заказа.
Причину претензии.
Скриншоты условий оплаты, если они сохранились.

Если после отмены подписки деньги продолжают списываться, дополнительно свяжитесь со своим банком и уточните возможность блокировки рекуррентных платежей.

Если Kalos TV продолжает списывать деньги или условия оплаты оказались непонятными, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет другим пользователям избежать подобных ситуаций и привлечёт внимание сервиса к проблеме.