Оформил подписку Иви по акции за 1 рубль в месяц, но после первого периода начали списывать полную стоимость без предупреждения — это законно и можно ли вернуть разницу?

После акции начали списывать полную сумму — напишите жалобу на Xolvie, чтобы вернуть переплату и разобраться в условиях.
Если вы оформили подписку Иви по акции за 1 рубль, а затем начали списывать полную стоимость без явного предупреждения, важно понимать, как это работает и что можно сделать:

Это типичная модель подписки
Обычно такие акции означают:
первый период по сниженной цене
затем автоматическое продление по полной стоимости
Законно ли это
Да, если:
условия были указаны заранее
пользователь согласился с автопродлением

Но есть нюанс — информация должна быть:

понятной
заметной
не скрытой
Когда это можно оспорить
Вы можете требовать возврат, если:
не было явного предупреждения о полной стоимости
условия были скрыты или непонятны
списание произошло неожиданно
Что делать сразу
отключите автопродление
проверьте дату следующего списания
Обратитесь в поддержку Иви
Напишите:
что не были уведомлены о полной стоимости
просите вернуть разницу

Контакты:
Телефон: 8 (800) 234-49-23

Зафиксируйте доказательства
Сохраните:
условия акции
сумму списания
дату перехода на платный период
Обратитесь в банк
Если отказали:
можно оформить чарджбэк
указать, что условия были непрозрачны
Важный совет на будущее
При акциях «за 1 рубль» всегда:
проверяйте условия продления
ставьте напоминание об отмене

Если с вас списали больше, чем вы ожидали, и условия были неочевидны — это повод защищать свои права. Напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться возврата и привлечь внимание к подобным схемам.