Я оформил обычную месячную подписку IVI в приложении на смарт‑ТВ и пользуюсь сервисом во Владивостоке. В феврале с меня несколько раз списывались деньги за подписку IVI на разные суммы, при этом услуга одна и оформлена как обычная подписка. Например, 17.02 было списание на 399 рублей, и подобные списания в этом месяце происходили неоднократно. Отключить автопродление через приложение у меня не получается, так как в интерфейсе нет понятных и работающих кнопок для отказа от подписки. В поддержку IVI я уже обращался, но в ответ получил только автоматическое сообщение от робота с предложением скидки, при этом мой вопрос о множественных списаниях и возврате денег фактически не был решен. Мой ID в системе IVI: 1938327076. Прошу проверить все списания за февраль по моему аккаунту IVI и вернуть все списанные суммы за этот период, так как, по сути, была только одна подписка. Также прошу отключить автопродление моей подписки и предоставить внятные разъяснения, почему происходили неоднократные списания и каким образом в дальнейшем исключить подобную ситуация.
Я оформил подписку ivi через телевизор в Новосибирске, после чего столкнулся с тем, что у меня самостоятельно были подключены ещё две подписки, каждая по 499 рублей. Последние 4 цифры карты, с которой происходят списания, — 2273. Проблема длится с 2024 года, и за это время я так и не получил возможн...
Я оформила подписку Иви, оплата которой должна списываться один раз в месяц, однако в последние месяцы с меня взимается плата по несколько раз. В ноябре с карты через мобильного оператора было произведено четыре списания: 8 числа — 399 рублей, 10, 19 и 18 числа — по 299 рублей. В декабре снова произ...
23.12.2025 с моей банковской карты было произведено списание в пользу сервиса «IVI подписка» в размере 399 рублей, при этом я никогда не пользовалась приложением IVI и не оформляла никакую подписку, в том числе пробные периоды. Я не давала согласия на подключение подписки IVI и не осуществляла никак...
Я оформила пробную подписку ИВИ ТВ в июне 2025 года прямо в приложении ИВИ на телевизоре. Подписка была заявлена как пробная, однако после окончания пробного периода я не могу её отменить уже около двух месяцев, при этом с моей банковской карты продолжают списываться деньги ориентировочно по 199 руб...
Я пользуюсь подпиской Иви на ТВ, при этом уже около пяти месяцев с меня неправомерно списываются деньги сразу с нескольких карт Сбербанка, с которых ранее проводились оплаты. Фактически сервис берет оплату не один раз в месяц с выбранной карты, а несколько раз и с разных карт. Например, 1 января был...
Комментарии