Boss Трикотажный Свитер уменьшился после Однажды Стирки Требую Обмен

В декабре я приобрёл трикотажный свитер бренда Boss в магазине Boss в торговом центре. После единственного стирки при 30°C я заметил, что свитер явно уселся и уменьшился в размере. Эта ситуация сильно подорвала моё доверие к бренду, учитывая как качество изделия, так и уплаченную мной цену. Несмотря на то, что я следовал рекомендациям по стирке, указанным на этикетке, я считаю недопустимым, что изделие так сильно изменилось уже после первой стирки. Я пытался связаться с магазином и службой поддержки, но не нашёл нужного контакта и не получил ответа на своё обращение. Поэтому я требую обменять данный свитер на новый такой же модели или, если это невозможно, вернуть уплаченную сумму. Прошу рассмотреть мою жалобу и быстро решить проблему, чтобы восстановить моё удовлетворение от обслуживания.