Hot Wheels Batman серия: проблема с качеством

Здравствуйте, мы купили ваш набор из 5 машинок серии Batman и, к сожалению, все они оказались не такими, как мы ожидали. Это очень удивило и огорчило меня, так как обычно мы покупаем много ваших машинок, игрушек и машинок, меняющих цвет, и никогда раньше не сталкивались с подобными проблемами. Именно благодаря положительному опыту с вашим брендом мы выбрали этот набор, но эта серия явно не соответствует нашему прежнему опыту. Буду рад, если вы сможете рассмотреть нашу ситуацию и дать ответ. Спасибо.