Ежемесячные Списания £29.99 После Одноразовой Покупки в Hintapp

Я живу в Великобритании и написала это сообщение, чтобы сообщить о четырёх списаниях по £29.99, которые были сняты через PayPal компанией Hintapp. Эти платежи происходили ежемесячно, начиная с февраля, и были привязаны к моей учётной записи PayPal, зарегистрированной на электронную почту donnaa***@gmail.com. Я никогда сознательно не оформляла подписку стоимостью £29.99 в месяц. Я лишь приобрела одноразовый «эскиз моей души» за £1, а после этой покупки Hintapp начал автоматически списывать £29.99 каждый месяц без моего явного согласия и без ясного указания, что я подписываюсь на сервис. Я обратилась в службу поддержки PayPal с заявлением о неавторизованных повторяющихся платежах, но PayPal закрыл дело и отклонил мою претензию, заявив, что я якобы подписалась на услугу. Я категорически не согласна с этим решением, потому что моя цель была единожды заплатить £1, а не вступать в постоянную подписку. Я также пыталась связаться напрямую с Hintapp, но получила лишь пустые ответы и никакой помощи. Прошу полностью вернуть все четыре платежа по £29.99, немедленно отменить любую существующую подписку или рекуррентный мандат, а также пересмотреть решение PayPal в мою пользу. Я хочу, чтобы эта ситуация была тщательно расследована, так как считаю, что меня обвинили в подписке, на которую я не давала согласия.

Комментарии