Я загрузил свой аватар в HeyGen, но он выглядит неестественно или не двигается корректно. Что делать?

Аватар выглядит странно или “ломается” — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться нормальной работы анимации.
Если вы загрузили свой аватар в HeyGen, но он выглядит неестественно, плохо двигается или не синхронизируется с речью, проблема чаще всего в исходных данных или настройках. Вот что влияет на результат:

Качество исходного видео или фото
Это ключевой фактор.
Что нужно:
хорошее освещение
лицо строго анфас
высокое разрешение
отсутствие теней и шумов
Положение лица
Если лицо повернуто или частично закрыто — анимация будет некорректной.
Что делать:
используйте фронтальный ракурс
избегайте наклонов и резких движений
Мимика и выражение
Слишком нейтральное или, наоборот, напряжённое лицо ухудшает результат.
Лучше использовать естественное выражение.
Несоответствие речи и лица
Если текст сложный или плохо разбит — губы двигаются неестественно.
Что делать:
упростите текст
добавьте паузы
разбейте на короткие фразы
Ограничения технологии
AI пока не идеально передаёт эмоции и сложные движения. Особенно это заметно на пользовательских аватарах.
Ограничения тарифа
Некоторые тарифы дают доступ к более качественным моделям анимации.

Как улучшить результат:

перезапишите исходное видео с хорошим светом
используйте качественную камеру
протестируйте несколько вариантов
попробуйте стандартные аватары для сравнения
уменьшите длину сцены

Практический совет: если аватар “ломается”, попробуйте сначала сделать короткий тестовый ролик — это помогает быстро выявить проблему.

Если даже при хорошем исходнике результат плохой — зафиксируйте проблему через жалобу на Xolvie, чтобы сервис обратил внимание на качество пользовательских аватаров.