Хеликс Был Сделан Неправильно Анализ, В лаборатории перепутали анализы — жалоба

04.07 я обратилась в лабораторию Helix в Минске. При обращении в отделение я прямо озвучила сотруднику, что мне нужен анализ на непереносимость лактозы. Однако в итоге была оформлена совершенно другая услуга — «Плацента по беременности», что не соответствует тому, о чем я просила. На предоставленном мной бланке заказа видно, что была оформлена и оплачена именно эта услуга, хотя по факту мне изначально был нужен анализ на непереносимость лактозы. Считаю, что ошибка возникла не по моей вине, так как необходимость анализа на непереносимость лактозы была четко озвучена при личном обращении в Helix. В связи с этим прошу за счет компании переделать анализ и провести именно исследование на непереносимость лактозы, без дополнительной оплаты с моей стороны. Прошу рассмотреть мою ситуацию и связаться со мной для организации правильного анализа.