Служба Хеликс не Выполняет Обязательства По Договору

Служба Хеликс  не исполняет обязанности по договору. Взяв деньги за анализы на следующий день результатов так и не дождались. На все многочисленные звонки операторы отвечают одной и той же фразой "ожидайте звонка", но ни звонков, ни результатов так и нет. На завтра назначена химиотерапия. Из-за отвратительной работы Хеликс химиотерапия срывается. Вынуждены подать жалобы в прокуратуру, Роспотребнадзор и суд.