Здравствуйте!. Хочу поделиться своим возмущением. В Хеликсе сдавала анализы перед плановой операцией. Срок выполнения был заявлен «не более 2 рабочих дней». Сдавала утром, специально уточнила у администратора, что к вечеру второго дня всё будет готово. Врач ориентировался на эти сроки. По факту прошло три дня, результата не было. Пришлось переносить операцию, тратить время и деньги на новое обследование. Когда позвонила в колл-центр, мне холодно ответили, что «были технические сложности». Никаких извинений, компенсаций или даже уведомления о задержке. Считаю, что такие вещи недопустимы, ведь речь идёт о здоровье и плановом лечении. Прошу руководство Хеликса разобраться и не допускать такого в будущем.
Сдала анализы в лаборатории Хеликс, где результат обещали предоставить через сутки. Однако уже на третьи сутки никаких данных так и не получила. Начала звонить и писать в службу поддержки, но никаких внятных объяснений не было. В итоге мне сообщили, что возникла какая-то проблема с моими анализами, ...
Это был настоящий кошмар с лабораторией Хеликс. Перед тем как сдать анализы, я позвонила им и уточнила, сколько времени займет получение результатов. ...
В лаборатории Хеликс я сдавала тесты и ожидала получить результаты вовремя, как это было обещано. Однако, к сожалению, результаты теста так и не были готовы в заявленное время. Я многократно пыталась связаться с лабораторией, чтобы узнать, в чем причина задержки, но каждый раз получала лишь расплывч...
Первый раз я зашла в Хеликс, чтобы все узнать о ценах, сроках исполнения анализов и все остальное, чтобы потом подготовится и прийти и сразу сдать все анализы. Мне все рассказали и паспорт сказали, что не надо, контейнеры для анализов тоже сказали не надо. Я пришла сдавать анализы, а тут у меня прос...
Служба Хеликс не исполняет обязанности по договору. Взяв деньги за анализы на следующий день результатов так и не дождались. На все многочисленные звонки операторы отвечают одной и той же фразой "ожидайте звонка", но ни звонков, ни результатов так и нет. На завтра назначена химиотерапия. Из-за отвр...
Комментарии