Хеликс Задержал Результаты Анализов И Сорвал Операцию

Здравствуйте!. Хочу поделиться своим возмущением. В Хеликсе сдавала анализы перед плановой операцией. Срок выполнения был заявлен «не более 2 рабочих дней». Сдавала утром, специально уточнила у администратора, что к вечеру второго дня всё будет готово. Врач ориентировался на эти сроки. По факту прошло три дня, результата не было. Пришлось переносить операцию, тратить время и деньги на новое обследование. Когда позвонила в колл-центр, мне холодно ответили, что «были технические сложности». Никаких извинений, компенсаций или даже уведомления о задержке. Считаю, что такие вещи недопустимы, ведь речь идёт о здоровье и плановом лечении. Прошу руководство Хеликса разобраться и не допускать такого в будущем.