Не Получаю Доступ к Пакету HBO Max через TV+ на iPhone и в Браузере

9 мая я оформил подписку на пакет HBO Max через сервис TV+. Перед покупкой было ясно указано, что после оформления я смогу смотреть контент непосредственно в приложении HBO Max. Я выбрал именно этот пакет, потому что меня не устраивало качество прямой трансляции и сериалов в приложении TV+, и я хотел пользоваться HBO Max напрямую.

Однако, несмотря на оплату, доступ к HBO Max по‑прежнему недоступен. Каждый раз, когда я нажимаю кнопку «Перейти в HBO Max», появляется сообщение об ошибке: «Пожалуйста, попробуйте позже». Я пробовал войти через iPhone, веб‑браузер и компьютер, но ни один из способов не работает.

Я уже отправлял несколько писем в службу поддержки, но получаю одни и те же шаблонные ответы, в которых лишь повторяют: «Нужно нажать «Перейти в HBO Max». Даже после того как я подробно объяснил, что уже выполнил этот шаг, ответы остаются неизменными, будто мои сообщения не читают. Такое отношение к клиенту выглядит крайне небрежным и бесполезным.

Я оплатил услугу, но не могу её использовать, что создает для меня значительные неудобства. Требую немедленно активировать мой доступ к HBO Max и решить проблему окончательно. Прошу ответственных отделов тщательно расследовать ситуацию и предоставить реальную помощь, а не автоматические ответы.