Hay Day: Запрет на игру после 10 лет из-за использования ПК

Я играю в Hay Day уже более 10 лет. Примерно 3-4 месяца назад мой аккаунт был заблокирован на устройстве без объяснения причин или предоставления доказательств. Мой тег - PUQJR9RO, уровень 307, имя игрока: 🍀n**🍀. По словам моих друзей, блокировки применялись к игрокам, использующим ПК. Но я играю на ПК уже много лет — если это противоречит правилам, почему это не было запрещено раньше? Я узнала о запрете игры на ПК в Hay Day только после блокировки. Если бы я знала, я бы никогда этого не делала. Я также играю в Clash of Clans на ПК без проблем, и обе игры принадлежат Supercell. Почему это правило различается?

Я вложила значительные средства в игру как финансово, так и эмоционально, покупая множество украшений и пропусков на ферму. Что будет со всеми моими усилиями и деньгами? Они просто пропадут?

Я неоднократно обращалась в службу поддержки, но они продолжают отвечать: «Вы все еще можете играть таким образом», и закрывают разговор, оставляя меня с ощущением, что я играю в одиночестве. Это похоже на шутку.

Да, я играла на ПК, но что я сделала неправильно? В то время как другие используют ботов и читы без последствий, я наказана за честную игру. Где в этом справедливость? Если я совершила ошибку, играя на ПК, покажите мне доказательства. Я играла на ПК, потому что использование телефона или iPad на работе затруднено и может поставить под угрозу мою работу. Я использовала ПК, чтобы быстро выполнять задания дерби и занимать первое место.

Я долгое время была членом соседства UU* и всегда играла честно. Мы вложили годы упорного труда и денег, чтобы соревноваться на высшем уровне. Неужели все заканчивается так?

Я искренне прошу вашей поддержки в снятии блокировки с моего устройства.